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Política de reembolso

Devoluções

Os nossos produtos são perecíveis e implementámos nas nossas instalações rigorosos procedimentos de fabrico de segurança alimentar. Por esse motivo, não podemos aceitar devoluções.

Os nossos produtos são sem glúten, sem soja e vegan. Qualquer produto que saia das nossas instalações não poderá ser devolvido, uma vez que nunca voltará a ser vendido por razões de segurança alimentar. Garantimos que os nossos produtos são fabricados num ambiente seguro em termos alimentares, sob rigorosos procedimentos operacionais.

Reembolsos

Considerando que vendemos alimentos, os produtos que são enviados não podem ser retornar ao stock para revenda e sendo, portanto, destruídos se devolvidos. Por conseguinte, não oferecemos reembolsos, exceto nos casos listados abaixo.

Os reembolsos só são aplicáveis nas seguintes situações:

- A encomenda foi efetuada e o pedido de cancelamento e reembolso foi feito antes de a encomenda ter sido enviada. Isto não inclui as encomendas de substituição.

- Em caso de engano e duplicação de encomenda

Em todas as outras situações, não são permitidos reembolsos.


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