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Perguntas frequentes

O que é Nabati?

Nabati significa "baseado em planta" em árabe. Escolhemos este nome porque reflete quem somos e o que fazemos: Nabati Foods.

Somos uma empresa que produz alimentos e sobremesas à base de plantas isentos de culpa e que são igualmente nutritivos e deliciosos. Os nossos produtos são feitos com ingredientes naturais de alta qualidade provenientes de fornecedores que passam por um rigoroso processo de aprovação. Todos os nossos produtos são:

  • Certificados sem glúten
  • Isentos de laticínios
  • Isentos de ovo
  • Isentos de  Açúcar Refinado
  • Naturais (não OGM).
  • Detentores de Certificação Kosher 
  • Detentores de certificação Vegana 

Onde está localizado a Nabati Foods e qual é o seu fuso horário?

A sede da Nabati Foods está situada em Edmonton, Alberta, Canadá, Nos EUA estamos em Seattle, WA, EUA.

Estamos abertos de segunda a sexta, das 8h às 16h, Horário Padrão da Montanha.

Temos duas instalações de produção:

Instalação A: produz os nossos Cheesecakes sem laticínios.

Endereço: 12809 66 ST NW, Edmonton, Alberta, Canadá, T5C 0A4

Alérgenos nas instalações: amendoim e frutos secos.

A instalação tem certificação de instalação sem glúten.

Instalação B: produz o nosso Cheeze Vegetal (Nabati Cheeze) e Carnes Vegetais.

Endereço: 14811 134 Ave NW, Edmonton, Alberta, Canadá, T5L 4V5

Alérgenos nas instalações: NENHUM

A instalação é livre de frutos secos e certificada como livre de glúten.

O que utilizam em vez de queijo-creme para fazer os cheesecake sem laticínios?

Usamos uma combinação de castanha de caju e coco para obter a textura cremosa do queijo para os nossos cheesecakes sem laticínios.

Onde posso comprar os produtos da Nabati?

Clique aqui para consultar todos os locais onde os nossos produtos se encontram disponíveis. Pode também adquirir os nossos produtos através da nossa loja online  que são enviados a partir de um armazém de distribuição nos Estados Unidos.

Fazem entregas / envios?

Os nossos produtos são distribuídos no Canadá e nos Estados Unidos.

a. Prazo de entrega da confirmação do envio do pedido: 1-4 dias, dependendo da encomenda e do stock disponível.

b. Dias em que enviamos os pedidos: segunda a quarta.

c. Embalagem:  As encomendas são enviadas em caixa de isopor com gelo seco.

e. Problemas na entrega da sua encomenda:  Se encontrar algum produto danificado aquando da entrega da sua encomenda ou se tiver alguma dúvida, tire uma foto e / ou entre em contato connosco de imediato através do endereço info@nabati.ca . Responderemos a todas as suas questões.

f. Como devo lidar com o gelo seco?

Cuidado com o gelo seco, pois é extremamente frio, (-78ºC / -109ºF). Evite o contato com a pele e os olhos e use luvas ou um pano bem grosso (de preferência até mais do que um) para manusear. O ideal é mantê-lo na caixa de isopor  num espaço bem ventilado e fora do alcance das crianças, deixando-o evaporar lentamente. NÃO verta água em cima do gelo seco para derreter, pois liberará rapidamente dióxido de carbono que pode causar asfixia em minutos! No caso de inalação, dirija-se para um local arejado e ligue para os serviços de emergência.

g. Envio de Nabati Cheeze separadamente

A 16 de junho de 2021, começámos a enviar o nosso Nabati Cheeze numa caixa separada com blocos de gelo reutilizáveis para manter a integridade do produto, uma vez que  o gelo seco prejudica a sua qualidade. Se apenas recebeu os seus produtos congelados, fique atento à segunda caixa que deverá ser entregue em breve.

Oferecem preços de revenda?

Sim. Envie-nos um email . Temos parceria com um distribuidor de retalho.

Têm produtos isentos de nozes?

Sim, temos vários produtos sem nozes que  pode encontrar na categoria "Sem nozes ". Contudo, não somos uma instalação isenta de nozes.

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