Envío gratuito en pedidos de $45 o más. Envío de lunes a miércoles

FAQ

¿Qué es Nabati?

Nabati significa "basado en plantas" en árabe. Lo elegimos porque refleja lo que somos y lo que hacemos: Nabati Foods.

Somos una empresa basada en plantas y creamos alimentos y postres de origen vegetal libres de culpa que son igualmente nutritivos y deliciosos. Nuestras creaciones se elaboran con ingredientes naturales de alta calidad procedentes de proveedores que se someten a un riguroso proceso de aprobación. Todos nuestros productos son

  • Certificados sin gluten
  • Sin lácteos
  • Sin huevo
  • Sin azúcares refinados
  • Totalmente naturales (sin transgénicos).
  • Certificado Kosher
  • Certificado Vegano

¿Dónde están ubicados y cuál es su horario?

La sede central se encuentra en Edmonton, Alberta, Canadá, y la sede de EE.UU. en Seattle, WA, Estados Unidos.

Trabajamos de lunes a viernes de 8:00 a 16:00, horario estándar de montaña (UTC-7c).

Tenemos dos instalaciones de producción;

Instalación A produce nuestros Cheeseckaes sin leche.

Dirección: 12809 66 ST NW, Edmonton, Alberta, Canadá, T5C 0A4

Alérgenos en las instalaciones: Cacahuetes y frutos secos.

La instalación está certificada como libre de gluten.


Instalación B produce nuestro queso de origen vegetal (Nabati Cheeze) y carnes de origen vegetal.

Dirección: 14811 134 Ave NW, Edmonton, Alberta, Canadá, T5L 4V5

Alérgenos en la instalación: NINGUNO

El establecimiento no contiene frutos secos y está certificado como libre de gluten.

¿Qué se utiliza en lugar del queso crema para hacer las tartas de queso sin lácteos?

Utilizamos una combinación de anacardos y coco para conseguir la textura cremosa parecida al queso de nuestras tartas de queso sin lácteos.

¿Dónde puedo comprar los productos de Nabati?

Haga click aquí para ver todos los lugares donde están disponibles nuestros productos. También puede comprar nuestros productos en nuestra tienda en línea y los enviamos desde un almacén de gestión en todo Estados Unidos.

¿Realizan entregas/envíos?

Enviamos nuestros productos dentro de Canadá y Estados Unidos.

a. Tiempo de espera de la confirmación del envío del pedido: 1-4 días, dependiendo del volumen del pedido y del inventario.

b. Días en que enviamos los pedidos: de lunes a miércoles.

c. Embalaje de los pedidos: empaquetamos nuestros pedidos dentro de una nevera de poliestireno con hielo seco en su interior.

e. Problemas con la recepción de su pedido: si encuentra algún producto dañado una vez recibido el pedido, o le surge cualquier preocupación, por favor haga una foto y/o póngase en contacto con nosotros de inmediato a través del correo electrónico info@nabati.ca. Nos ocuparemos de usted y resolveremos cualquier duda.

f. ¿Cómo debo manipular el hielo seco?

Precaución, el hielo seco es extremadamente frío, (-78C/-109F). Evite el contacto con la piel y los ojos. Utilice guantes o una toalla muy gruesa (idealmente varias) para manipularlo. Es mejor mantenerlo en la nevera de espuma de poliestireno en un espacio bien ventilado y fuera del alcance de los niños para que se disipe lentamente. NO vierta agua sobre él para que se derrita, ya que liberará rápidamente dióxido de carbono que puede provocar una rápida asfixia. Si lo inhala, trasládese a un espacio con aire fresco y llame a los servicios de emergencia.

g. Envío de Nabati Cheeze por separado

A partir del 16 de junio de 2021, comenzamos a enviar nuestro Nabati Cheeze en una caja separada con bloques de hielo reutilizables para mantener la integridad del producto, ya que el hielo seco afecta negativamente al producto. Si ha recibido sólo sus productos congelados, tenga en cuenta que la segunda caja deberá llegar pronto.

¿Ofrecen precios al por mayor?

Sí. Por favor, envíenos un correo electrónico. Estamos asociados con un distribuidor minorista.

¿Tienen algún producto sin frutos secos?

Sí, tenemos varios productos sin frutos secos que puede encontrar en la categoría "Sin frutos secos". Por favor, tenga en cuenta que no somos un establecimiento libre de frutos secos.

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